ENVIAMENT GRATU UST a Estats Units i EUA; UTILITZEU CODI CYBERMON17 PER A obtenir un 17% de descompte ; COMANDA DE $ 150 obtindrà un telèfon gratuït

Devolucions, devolucions i política d’intercanvi

GARANTIA
Aquesta garantia només s’estén al comprador d’ús final original o a la persona que rep el producte com a regal i no s’estendrà a cap altra persona o cedent. Estenem una garantia d’un any a tots els articles comprats a través d’aquest lloc web i els usuaris que registrin el seu producte a través del formulari d’inscripció del producte poden obtenir uns mesos 12 addicionals per un total de mesos 24.
NO TOTS ELS PRODUCTES TORNEN A DEVOLTAR
  1. La política general de devolució s’aplica a tots els productes excepte ACCESSORIS.
  2. Només les compres realitzades directament des de la nostra botiga en línia www.cowinaudio.com compleixen la nostra política. Així mateix, Cowin no accepta devolucions ni intercanvis de productes Cowin adquirits a altres minoristes.
    QUAN POTS tornar?
    La nostra política de devolució, canvi i devolució té una durada de 30 dies. Si passen els dies 30 des de la compra, malauradament no podem oferir-vos cap devolució ni devolució (excepte els defectes del producte per factors objectius).
    QUINS ARTICLES SÓN RETORNABLES?
    • Dins 30 dies a partir de la data de la comanda.
    • En estat original: capaç de revendre.
    • Indemnes
    • En l’envàs original.
    política de devolució
    PROBLEMA AMB LA SEVA COMANDA? (La nostra responsabilitat)
    Si la vostra comanda té algun problema, contacta amb nosaltres per correu electrònic (support.global@cowinaudio.com). NO envieu productes de tornada sense autorització mitjançant el procés de devolució. Podem resoldre tots els problemes amb tu de forma ràpida i amb atenció personal.
    • S'ha rebut un producte defectuós?
    • Heu rebut el producte equivocat?
      Solució: El substituïm!
      La garantia és vàlida des de la data de compra al detall durant un període de 1 any. Si rebeu el producte amb nosaltres amb aquests problemes, manteniu el producte i tots els envasos. Amb la vostra col·laboració i documentació fotogràfica / àudio / vídeo del vostre paquet i articles, investigarem, oferirem una solució i enviarem les reposicions necessàries. En cas de defecte de garantia cobert, Cowin optarà per la seva opció: (A) reparar el producte amb peces noves o reformades; (B) substituir el producte per un producte nou o renovat equivalent; o (C) proporcionarà un reemborsament parcial o complet del preu de compra original a canvi de la devolució del producte.
      PROBLEMA AMB LA SEVA COMANDA? (Factors objectius)
      Durant el període de garantia, l'ús normal de productes degut a factors objectius en lloc de danys durant el període de garantia, ha de proporcionar-nos el número de comanda i les imatges del producte trencades.
      • Objectivament trencat.
      • Es va perdre per problemes logístics.
        Solució: Tornem a enviar-ne un de nou.
        Si el vostre paquet es perd, poseu-vos en contacte amb l'oficina de correus el més aviat possible per conèixer l'estat del paquet i contactar amb nosaltres. Tornarem a enviar-ne un de nou després d’investigar clarament amb el departament de logística. (El reenviament no inclou articles perduts per falta personal de rebre la mercaderia a temps, canvia l'adreça i no ho notifica a temps a Cowin.)
        PROBLEMA AMB LA SEVA COMANDA? (Causes fetes per l’home)
        1) A causa d'un ús indegut, es produeixen els fenòmens següents:
        • Esgarrapades òbvies
        • Trencant auriculars
        • Desgast cortical
          2) Reparació o modificació del producte no autoritzada o no autoritzada;
          3) No l'ús del producte d'acord amb les instruccions;
          4) El logotip del producte és il·legible i no es pot reconèixer;
          5) Danys del producte per factors inesperats o per comportaments humans. Com ara mossegar animals, expremer, caure de l’altura, etc. Per aparèixer, si hi ha danys oberts de l’objecte dur, fissures, deformacions greus, etc.;
          6) Falla o danys deguts a factors de força major com ara incendi, terratrèmol, inundació, etc.
          Solució:
          Primer fem un judici preliminar basat en el vídeo, l’àudio, la imatge o el document rebuts per comprovar si és reparable.
          No es reparable. Cowin us oferirà un descompte per comprar qualsevol producte nou.
          Reparable. Els productes reparables són enviats de nou segons el procés de devolució. Després de ser enviat, es pot dividir en casos reparables i no reparables mitjançant inspecció manual i d’instruments.
          1) Reparables. Ho arreglem i l’enviem.
          2) No es pot reparar. Podeu triar: (A) Destruït per Cowin, li oferirem un descompte per comprar qualsevol producte nou; (B) Torneu-lo a vosaltres.
          Si es produeixen els problemes anteriors durant el període de garantia, l'empresa cobrarà la tarifa segons la situació real, i el client assumirà els costos de material i de mà d’obra.
          WÉS POR EL MERCAT?
          El client es fa responsable dels costos d’enviament associats, tret que els productes siguin defectuosos o incorrectes.
          QUIN ÉS EL PROCÉS DE DEVOLUCIÓ?
          UTILITZANT EL FORMULARI DE DEVOLUCIÓ / CANVI FÍSIC
          PAS 1
          Ompliu un formulari de devolució / canvi AQUÍ. Després contacteu amb nosaltres (support.global@cowinaudio.com) amb el vostre formulari omplert. Rebrà un correu electrònic de confirmació amb els detalls i l’estat de la sol·licitud.
          PAS 2
          Embalatge l’article (s) al paquet original i dirigiu-lo a:
          Destinatari: Kirin Cowin
          Adreça: 19907 E noguera dr sud unitat C, ciutat de la indústria ca 91789
          * Assegureu-vos de la integritat dels articles, incloses caixes, targetes VIP i manuals, etc.
          PAS 3
          Envieu-nos els articles a través del mètode d’enviament preferit.
          PAS 4
          Se us notificarà per correu electrònic una vegada que el paquet ens arribi. Podeu proporcionar més instruccions al correu electrònic.
          passos de retorn
          REFORMA
          Un cop hàgiu processat la devolució, rebrà el nostre correu electrònic de confirmació. Si heu optat per un reemborsament mitjançant el mètode de pagament original, permeteu acreditar fins a 14 dies laborables perquè s’acrediti el vostre compte. Si no rebeu el reemborsament després de 14 dies laborables, poseu-vos en contacte directament amb el vostre processador de pagaments per obtenir més informació.
          El dret de devolució / intercanvi no és vàlid per a articles retornats incomplets, danyats o utilitzats.
          Només es retornarà el preu de compra d’un article retornat. No es reemborsarà qualsevol deure o impost que s’hagi pagat, així com les despeses d’enviament originals. No és a causa del problema que hem causat la devolució, sinó que haurem de deduir la taxa de repoblació (25% ~ 40% del preu del producte original) de l’import de la devolució.
          * La companyia es reserva el dret d’interpretació final per al contingut i allò que s’inclouen aquí dalt.